Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

1. Responsable du traitement

LES TRESORS D'ELIA, EURL, 19 Allée de l'Amicale, 12210 Laguiole — adeline@lestresorsdelia.com. Nous traitons vos données conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Identité et coordonnées : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
Commande et paiement : produits, montants, moyen de paiement (nous n'avons pas accès à votre numéro de carte complet).
Compte client : identifiants et préférences.
Échanges : messages envoyés par les formulaires de contact ou de consulting, e-mails.
Données techniques : adresse IP, appareil, navigation, cookies.

3. Finalités et bases légales

Traiter et livrer vos commandes, gérer retours et SAV : exécution du contrat.
Gérer les paiements et prévenir la fraude : exécution du contrat et intérêt légitime.
Respecter nos obligations comptables, fiscales et légales : obligation légale.
Répondre à vos demandes (contact, consulting) : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
Newsletter et offres : votre consentement, retirable à tout moment.
Mesure d'audience et amélioration du site : votre consentement lorsqu'il est requis.

4. Destinataires

Vos données sont destinées à Les Trésors d'Élia et à ses prestataires, dans la limite nécessaire : Shopify (boutique et commandes), prestataires de paiement, transporteurs, Google (messagerie professionnelle), outils de communication et de marketing, comptable. Elles ne sont jamais vendues.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (par exemple Shopify) peuvent traiter des données hors de l'UE. Ces transferts sont encadrés par les garanties du RGPD (clauses contractuelles types ou décision d'adéquation).

6. Durées de conservation

Commandes et facturation : 10 ans (obligation comptable).
Compte client : jusqu'à sa suppression, ou 3 ans après la dernière activité.
Prospects et demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.
Cookies : 13 mois maximum.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité, du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Écrivez à adeline@lestresorsdelia.com ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.